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移动用户可以通过发送短信查询套餐使用情况。具体操作步骤如下。
1、打开手机短信功能，发送短信“CXLL”或“查询流量”至移动服务号码“10086”。
2、系统会回复一条短信，显示用户当前的套餐使用情况，包括已使用量、剩余量等信息。
用户还可以拨打移动客服热线10086，根据语音提示选择相应服务查询套餐使用情况，通过移动手机营业厅APP或登录移动官方网站，也可以方便地查询套餐使用情况。
查询方式仅供参考，建议根据当时所在地区的实际规定选择最合适的查询方式，如有任何疑问，建议直接联系移动服务提供商的客服部门寻求帮助。